Sibernkri.com // Lumajang, 28 Oktober 2025 — Perpanjangan Program Pemutihan Pajak Kendaraan Bermotor yang digulirkan oleh Gubernur Jawa Timur membawa dampak positif terhadap peningkatan jumlah wajib pajak di Kantor Satuan Manunggal Satu Atap (SAMSAT) Lumajang. Terpantau, aktivitas pelayanan pajak kendaraan di kantor tersebut mengalami lonjakan signifikan sepanjang bulan Oktober ini.
Pantauan media di lokasi pada Selasa pagi (28/10/2025) menunjukkan ramainya masyarakat yang datang untuk memanfaatkan program pemutihan. Antrean kendaraan tampak meningkat, baik di loket pelayanan langsung maupun di fasilitas Drive Thru yang disediakan untuk pembayaran pajak tahunan.
Baur STNK Aiptu Supriyanto saat ditemui di ruang kerjanya menjelaskan bahwa peningkatan jumlah wajib pajak ini tidak mengubah semangat kerja para petugas.“Etos kerja dalam memberi pelayanan di kantor ini sebenarnya tidak mengalami perubahan. Kami tetap mengedepankan profesionalisme dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya.
Sementara itu, di tempat terpisah, IPDA Pratiwi, Kanit Registrasi dan Identifikasi (KRI) Satlantas Polres Lumajang, menegaskan pentingnya koordinasi antara anggota Satlantas dan staf UPT Bapenda agar pelayanan berjalan lancar dan memuaskan.
“Koordinasi antarpetugas terus dikedepankan supaya pelayanan tetap cepat, tertib, dan mendapat apresiasi positif dari masyarakat,” katanya.
Menurut Pratiwi, perpanjangan program pemutihan ini berdampak langsung terhadap meningkatnya antusias masyarakat dalam memenuhi kewajiban pajaknya. Hal tersebut, kata dia, menjadi dorongan semangat bagi seluruh petugas di lingkungan Samsat Lumajang, baik dari unsur Bapenda maupun Kepolisian, untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
Selain layanan reguler di kantor, Samsat Lumajang juga menghadirkan layanan Drive Thru yang dinilai sangat membantu masyarakat.
“Tujuannya untuk memberi kemudahan agar wajib pajak tidak perlu lama mengantre. Petugas akan langsung memberikan informasi jumlah pembayaran dan menyerahkan bukti pelunasan di tempat,” jelasnya.
Tak hanya itu, Samsat Lumajang juga mengoperasikan mobil Samsat keliling setiap hari di sejumlah titik strategis untuk menjangkau masyarakat di berbagai wilayah.
“Layanan ini berpindah-pindah setiap harinya agar masyarakat yang jauh dari pusat kota tetap bisa membayar pajak dengan mudah,” tutup IPDA Pratiwi.
Dari hasil pantauan tim media di lokasi, seluruh petugas tampak bekerja dengan sigap dan profesional di bidangnya masing-masing. Pelayanan yang cepat dan ramah membuat masyarakat merasa puas dengan kinerja Samsat Lumajang selama masa pemutihan berlangsung.