Sibernkri.com // Malang, 18 Oktober 2025 — Kantor Satuan Manunggal Satu Atap (SAMSAT) Karangploso, Kabupaten Malang, terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Beragam terobosan dan peningkatan fasilitas dilakukan untuk menciptakan suasana pelayanan yang nyaman, cepat, dan ramah bagi para wajib pajak.
Pelayanan di SAMSAT Karangploso kini semakin mudah dengan petugas yang cekatan dan profesional dalam menangani berbagai kebutuhan masyarakat, seperti cek fisik kendaraan, pendaftaran, hingga pengisian formulir administrasi. Petugas juga aktif memberikan arahan agar wajib pajak tidak bingung saat melakukan proses mutasi kendaraan maupun pembayaran pajak tahunan dan lima tahunan.
Menurut Eko Budi Santoso, selaku PDPP SAMSAT Karangploso, peningkatan fasilitas dan pelayanan ini bertujuan memberikan kemudahan serta kenyamanan bagi masyarakat pengguna layanan. “Kami terus berupaya menghadirkan pelayanan yang optimal agar masyarakat merasa terbantu. Apalagi saat ini sedang berlangsung program pemutihan bebas denda keterlambatan pajak,” ujar Eko Budi Santoso kepada media.
Selain pelayanan di kantor utama, SAMSAT Karangploso juga menghadirkan fasilitas Walk Thru yang memungkinkan wajib pajak melakukan pembayaran tanpa harus masuk ke kantor. Layanan SAMSAT Keliling (Samling) pun rutin beroperasi, termasuk di luar jam sibuk, untuk menjangkau masyarakat di berbagai wilayah.
Eko menambahkan, keberhasilan pelayanan yang maksimal tidak lepas dari profesionalisme seluruh staf SAMSAT dan jajaran kepolisian yang bekerja dengan penuh dedikasi. “Kami selalu berkomitmen memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat, terutama dalam mempermudah proses pembayaran pajak kendaraan bermotor,” pungkasnya.
Sementara itu, Kanit Regident SAMSAT Karangploso, Iptu Vika, menegaskan bahwa semangat kerja dan pelayanan prima dari para petugas diharapkan semakin meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan SAMSAT. “Kami ingin masyarakat terus percaya dan memanfaatkan layanan kami. Lebih penting lagi, agar kesadaran membayar pajak kendaraan bermotor semakin meningkat,” ujarnya.
Di sisi lain, Kasat Lantas Polres Malang, AKP M. Alif Chelvin, menyampaikan imbauan kepada seluruh wajib pajak untuk tidak hanya tertib dalam pembayaran pajak, tetapi juga selalu mengutamakan keselamatan di jalan raya. “Tertib berlalu lintas adalah bentuk tanggung jawab bersama. Faktor keselamatan adalah yang utama,” tegasnya.
Dengan berbagai inovasi dan peningkatan kualitas layanan tersebut, SAMSAT Karangploso Malang semakin menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan memuaskan bagi masyarakat.