Sibernkri.com // Probolinggo – Guna memastikan hak masyarakat atas informasi kesehatan tetap terpenuhi di tengah adanya kendala teknis pelayanan, UPT Puskesmas Dringu, Kecamatan Dringu, Kabupaten Probolinggo secara resmi membuka kanal komunikasi khusus bagi pasien dan peserta BPJS Kesehatan.
Langkah ini diambil sebagai bentuk tanggung jawab manajemen puskesmas untuk memberikan kejelasan terkait situasi pelayanan terkini serta membantu menangani berbagai keluhan masyarakat secara cepat dan efektif.
Untuk mendukung kelancaran arus informasi, UPT Puskesmas Dringu telah menunjuk petugas khusus yang akan mendampingi masyarakat dalam proses administrasi maupun penanganan kendala BPJS.
Yeti Kusumandari, A.Md.RMIK, selaku Customer Care dan petugas PIPP (Pemberian Informasi dan Penanganan Pengaduan) BPJS Kesehatan UPT Puskesmas Dringu, menyatakan bahwa pihaknya siap siaga membantu warga yang membutuhkan penjelasan lebih lanjut.
“Kami memahami bahwa kenyamanan pasien adalah prioritas. Oleh karena itu, bagi masyarakat yang menemui kendala atau membutuhkan informasi terkait pelayanan BPJS di puskesmas kami, jangan ragu untuk menghubungi kanal resmi yang telah kami sediakan,” ujar Yeti saat dikonfirmasi, Rabu (11/2).
Masyarakat dapat mengakses layanan informasi dan pengaduan melalui beberapa saluran berikut:
WhatsApp/Telepon: 0853-8566-7818
Instagram: @upt.puskesmasdringu
TikTok: @upt.puskesmasdringu
YouTube: upt.puskesmasdringu
Manajemen UPT Puskesmas Dringu memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi selama kendala pelayanan berlangsung. Pihaknya terus berupaya melakukan perbaikan demi memberikan layanan kesehatan yang optimal bagi seluruh warga Kecamatan Dringu.