JAKARTA, DKI JAKARTA — Berdasarkan laporan yang diterbitkan pada 28 September 2026, Telkom Indonesia telah meluncurkan kerangka kerja terbaru yang dinamakan Scale sebagai bagian dari inisiatif transformasi digitalnya. Peluncuran kerangka ini menandai sebuah langkah strategis penting yang diambil oleh perusahaan untuk menyederhanakan struktur pengelolaan teknologi dan meningkatkan efisiensi operasional di seluruh grup. Dengan fokus pada pengurangan redundansi dalam tata kelola teknologi, Telkom bertujuan untuk memaksimalkan potensi investasi yang dilakukan dalam berbagai segmen bisnis.
Inisiatif ini sejalan dengan visi Telkom untuk menjadi pelopor dalam inovasi teknologi di Indonesia. Kerangka Scale dirancang untuk mendukung tujuan tersebut dengan menyediakan sistem dan proses yang lebih terintegrasi. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk beradaptasi lebih cepat dalam menghadapi dinamika pasar yang terus berubah, sekaligus menjaga agar biaya operasional tetap optimal. Keberhasilan inisiatif ini diharapkan dapat meningkatkan daya saing Telkom di industri telekomunikasi dan teknologi informasi.
Implementasi kerangka Scale melibatkan pemetaan dan analisis setiap aspek dari pengelolaan teknologi yang ada saat ini. Dengan demikian, perusahaan dapat mengidentifikasi area mana yang memerlukan perbaikan dan mencari solusi yang tepat. Telkom juga berkomitmen untuk melibatkan berbagai stakeholder dalam proses ini, sehingga semua pihak dapat memberikan masukan berharga untuk perbaikan yang berkelanjutan.
Selain itu, pengoptimalan investasi di seluruh bagian grup menjadi salah satu pilar utama dari inisiatif ini. Dengan memanfaatkan teknologi digital yang lebih canggih, Telkom berupaya untuk mencapai efisiensi yang lebih tinggi, yang pada gilirannya dapat menghasilkan pertumbuhan yang berkelanjutan bagi perusahaan. Transformasi digital ini bukan hanya sekadar pergeseran teknologi, tetapi juga sebuah perubahan budaya di dalam organisasi yang mendukung inovasi dan kolaborasi.
Dalam konteks digitalisasi, Scale berfungsi sebagai kerangka kerja yang dirancang untuk mengoordinasikan berbagai elemen penting dalam tata kelola perusahaan. Mengingat kompleksitas operasional yang sering dihadapi oleh organisasi besar seperti Telkom, penggunaan alat seperti Scale menjadi krusial dalam memastikan bahwa semua aspek teknologi, keamanan, dan kepatuhan dapat berjalan secara sinergis.
Scale bertujuan untuk menyelaraskan operasional holding dan anak perusahaan, sehingga memungkinkan terciptanya suatu sistem yang lebih terintegrasi. Dengan integrasi ini, setiap unit bisnis dapat bekerja dengan saling mendukung, mempercepat pengambilan keputusan, dan meningkatkan respons terhadap dinamika pasar. Selain itu, kebijakan-kebijakan yang ditetapkan dalam kerangka Scale memungkinkan pengelolaan risiko yang lebih baik, terutama dalam hal keamanan informasi dan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku.
Untuk mencapai optimalisasi, Scale tidak hanya berfungsi sebagai pedoman semata, tetapi juga sebagai instrumen evaluasi yang membantu mengevaluasi kinerja operasional. Dengan demikian, perusahaan dapat melakukan penyesuaian yang diperlukan untuk terus meningkatkan efektivitas operasional. Ini sangat penting dalam lingkungan bisnis yang berubah dengan cepat, di mana inovasi dan adaptasi merupakan kunci keberhasilan.
Sebagaimana pentingnya peran teknologi dalam tata kelola, Scale juga menjawab kebutuhan untuk memperkuat kerjasama antar divisi. Ketika masing-masing bagian dalam perusahaan mematuhi prinsip-prinsip yang ditetapkan dalam kerangka ini, maka akan tercipta suatu ekosistem yang lebih kolaboratif dan produktif. Ini bukan hanya menghasilkan efisiensi, tetapi juga mampu meningkatkan kualitas layanan dan produk yang dihasilkan, yang pada akhirnya berkontribusi pada kepuasan pelanggan.
Dalam era digital yang terus berkembang, fokus pada automatisasi dan efisiensi menjadi semakin penting untuk perusahaan seperti Telkom. Direktur IT Digital Telkom, Faizal Rochmad Djoemadi, menggarisbawahi bahwa strategi Scale adalah langkah krusial dalam mengoptimalkan proses kerja di seluruh jaringan yang dimiliki perusahaan. Dengan mengimplementasikan proses automatisasi yang canggih, Telkom bertujuan untuk menghilangkan ketidakefisienan dan mempercepat respon terhadap kebutuhan pasar.
Automatisasi, dalam konteks ini, bukan hanya berfokus pada penggantian tenaga kerja manusia dengan mesin, tetapi lebih pada menciptakan sistem yang lebih efisien di mana berbagai kapabilitas yang sebelumnya terpisah dapat bekerja secara terintegrasi. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan produktivitas secara keseluruhan dan mengurangi biaya operasional. Dengan menghubungkan berbagai komponen dalam sistem yang saling mendukung, perusahaan dapat mencapai keunggulan kompetitif yang lebih baik.
Scale juga memberikan ruang bagi inovasi di bidang teknologi dan manajemen. Melalui penggunaan alat dan platform digital yang tepat, Telkom dapat memanfaatkan data dengan lebih efektif, memberikan wawasan yang lebih mendalam mengenai performa operasional. Seiring dengan automatisasi proses-proses tersebut, data yang dihasilkan akan memungkinkan para pemangku kepentingan untuk membuat keputusan yang lebih tepat dan berbasis fakta.
Di samping itu, fokus pada efisiensi yang diusung oleh strategi Scale juga mencakup pengembangan kemampuan karyawan. Dengan adanya pelatihan yang tepat dan pembekalan terhadap keterampilan digital, karyawan dapat beradaptasi dengan perubahan yang dibawa oleh automatisasi. Sejalan dengan itu, perusahaan juga mendorong budaya inovasi di mana setiap individu merasa terlibat dan berkontribusi dalam transformasi digital.
Secara keseluruhan, strategi ini memberikan gambaran yang jelas bahwa automasi dan efisiensi bukan hanya sekadar pilihan, tetapi merupakan imperatif bagi Telkom dalam rangka mencapai tujuan-tujuan jangka panjang.
Dalam upaya meningkatkan efisiensi dan efektivitas melalui digitalisasi, Telkom Indonesia telah merumuskan kerangka strategis bernama Scale. Akronim ini mencerminkan lima pilar utama yang menjadi dasar dari program-program yang dirancang untuk mendukung transformasi digital perusahaan. Lima pilar tersebut adalah: inovasi, kolaborasi, keberlanjutan, efisiensi, dan pengembangan sumber daya. Masing-masing pilar berperan penting dalam menciptakan ekosistem digital yang adaptif dan responsif terhadap kebutuhan pasar.
Untuk memastikan implementasi yang sukses dari kelima pilar tersebut, Telkom telah menetapkan 13 program operasional yang mendetail. Program-program ini dirancang untuk mencakup berbagai aspek dari digitalisasi, memastikan bahwa semua pilar mendapatkan perhatian yang diperlukan dan dapat menjalankan fungsinya secara optimal. Salah satu inisiatif utama adalah pembentukan AI center, yang bertujuan untuk mendorong penelitian dan pengembangan teknologi kecerdasan buatan. Dengan adanya pusat ini, Telkom berharap dapat memanfaatkan data dan analitik untuk meningkatkan layanan dan produk yang ditawarkan kepada pelanggannya.
Selain itu, peningkatan model operasi keamanan siber menjadi prioritas, mengingat pentingnya melindungi data dan informasi dalam era digital. Langkah ini termasuk penguatan infrastruktur keamanan dan pelatihan karyawan dalam praktik keamanan terbaik. Di sisi lain, transformasi sistem cloud juga menjadi fokus, memungkinkan anak perusahaan untuk berkolaborasi dalam penyediaan layanan secara bersama tanpa membutuhkan investasi awal yang besar. Model ini tidak hanya mengurangi risiko finansial tetapi juga meningkatkan fleksibilitas dalam penyampaian solusi kepada klien.
Penerapan 13 program operasional ini diharapkan dapat mengoptimalkan setiap pilar dalam kerangka Scale, menciptakan sinergi yang berkelanjutan untuk mendukung pertumbuhan dan inovasi di Telkom. Dalam konteks ini, perusahaan tidak hanya berfokus pada pencapaian jangka pendek, tetapi juga menciptakan roadmap untuk keberlanjutan di masa depan.
