TUBAN, Jawa Timur — Upaya peningkatan kualitas layanan publik terus diperkuat oleh Kepolisian Republik Indonesia. Di Tuban, terobosan tersebut diwujudkan melalui program Polantas Menyapa yang digagas oleh Polres Tuban melalui Satuan Lalu Lintas.
Program ini menghadirkan pola pelayanan yang lebih proaktif. Jika sebelumnya masyarakat harus mendatangi kantor kepolisian, kini petugas hadir langsung di tengah aktivitas warga, menyasar desa-desa, kawasan permukiman, hingga pusat-pusat keramaian seperti pasar tradisional.
Akses Layanan Administrasi Kian Praktis
Melalui Polantas Menyapa, masyarakat kini lebih mudah mengurus berbagai keperluan administrasi kendaraan. Layanan seperti pembuatan dan perpanjangan SIM, pembayaran pajak, hingga pengurusan BPKB dapat diakses lebih dekat tanpa harus datang ke kantor pelayanan.
Petugas juga memberikan pendampingan langsung di lokasi. Warga dibantu mulai dari pemeriksaan kelengkapan berkas hingga penjelasan prosedur secara sederhana, sehingga proses layanan menjadi lebih cepat dan mudah dipahami.
Edukasi Lalu Lintas Lebih Humanis
Tak hanya fokus pada layanan administratif, program ini juga menjadi sarana edukasi keselamatan berkendara. Pendekatan yang digunakan bersifat persuasif dan komunikatif, dengan membuka dialog langsung antara petugas dan masyarakat.
Dalam interaksi tersebut, warga dapat menyampaikan berbagai pertanyaan maupun kendala yang dihadapi di jalan. Diharapkan, pendekatan ini mampu meningkatkan kesadaran serta kepatuhan masyarakat terhadap aturan lalu lintas.
Dorong Transparansi dan Kepercayaan Publik
Kasat Lantas Polres Tuban, Muhammad Hariyazie Syakhranie, menyampaikan bahwa program ini merupakan bentuk komitmen kepolisian dalam memberikan layanan yang terbuka, mudah diakses, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Menurutnya, transparansi dan kemudahan informasi menjadi kunci dalam membangun kepercayaan publik. Ia juga menekankan pentingnya kolaborasi antara masyarakat dan aparat dalam menciptakan situasi lalu lintas yang aman dan tertib.
Sambutan Positif dari Warga
Program Polantas Menyapa mendapatkan respons positif dari masyarakat. Selain mempermudah urusan administrasi, kehadiran polisi di tengah warga dinilai mampu menciptakan hubungan yang lebih dekat dan humanis.
Ke depan, Polres Tuban berencana memperluas jangkauan program ini agar manfaatnya dapat dirasakan lebih luas. Langkah tersebut menjadi bagian dari strategi berkelanjutan dalam meningkatkan kesadaran berlalu lintas sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.